A Ypê retomou o processo de reembolso para clientes que compraram produtos recolhidos após determinação da Anvisa. A medida envolve detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes de lotes específicos que tiveram a comercialização suspensa por suspeita de contaminação.
Segundo a empresa, os consumidores poderão solicitar o dinheiro de volta de forma simples e totalmente online. Para isso, basta acessar o formulário oficial disponibilizado pela Ypê, preencher os dados pessoais, informar o lote do produto e cadastrar uma chave Pix para receber o reembolso.
Entre as informações exigidas estão nome completo, CPF, telefone, endereço e foto da embalagem do produto. A nota fiscal não é obrigatória, mas pode ajudar na análise do pedido.
A recomendação é que os consumidores verifiquem se o lote termina com o número “1”, identificação usada nos produtos afetados.
Após o envio do formulário, a empresa informa que fará a análise do pedido e, se aprovado, o valor será devolvido diretamente ao consumidor.
Para outras informações, os consumidores podem acessar o site oficial da Ypê ou procurar os canais de atendimento da empresa. Clique aqui
