A partir deste mês de janeiro de 2026, os clientes da Cemig perceberão uma mudança importante em suas faturas. Seguindo uma determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a distribuidora está substituindo o antigo “Número da Instalação” pelo novo código da “Unidade Consumidora (UC)”.
A medida faz parte de uma padronização nacional que visa modernizar o setor elétrico e unificar a identificação de imóveis em todo o Brasil.
O que muda na prática?
O tradicional número de instalação (que começava com o dígito 3 e era usado há décadas) dá lugar a um novo identificador de 15 dígitos. Este passa a ser o número oficial para:
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Solicitar serviços comerciais;
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Informar falta de energia;
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Acessar os canais de atendimento (site, app e telefone).
Transição suave e automática
A boa notícia é que o consumidor não precisa realizar nenhum cadastro ou troca de documentos. Segundo Paula Alves Rossignoli, analista de Regulação da Cemig, o processo foi planejado para ser transparente: “A transição será automática, clara e segura. O novo número já estará disponível na conta e em todos os canais a partir de 1º de janeiro”, explica.
Pontos fundamentais para o consumidor:
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O valor não muda: A alteração é apenas no código de identificação. Não há qualquer impacto no cálculo da tarifa ou no valor final da conta.
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Prazo de adaptação: Para facilitar a vida do cliente, a Cemig permitirá o uso dos dois números (o antigo e o novo) nos próximos meses para solicitações de serviços.
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Consulta facilitada: O número antigo continuará impresso na fatura por até 12 meses como referência.
Onde encontrar o novo número?
O novo código de 15 dígitos estará localizado no topo da sua conta de luz, próximo aos dados do cliente. Além da fatura física, a informação pode ser consultada na agência virtual Cemig Atende, no site oficial da companhia.
Dica: Ao entrar em contato com a Cemig a partir de agora, tenha em mãos a sua conta de luz nova para agilizar o atendimento com o novo padrão de 15 dígitos.
Com informações de Agência Minas Gerais
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